某力中央空調(diào)吐槽首先非常感謝中央空調(diào)維修小編們的支持,才讓我之前吐槽的筆記能被這么多人看到,才有的某力后續(xù)的售后,因?yàn)殡x預(yù)產(chǎn)期太近了,內(nèi)心一直有些焦慮,到今天才能靜下心來(lái)跟大家說(shuō)下后續(xù),只是很遺憾的,我的問(wèn)題至今沒(méi)有得到一個(gè)很好的解決。
10號(hào),第一次發(fā)吐槽,因?yàn)?號(hào)晚上太熱,開(kāi)空調(diào)發(fā)現(xiàn)不制冷,找售后,第二天上門(mén)測(cè)溫說(shuō)正常,然后走了。
11號(hào)上收到某力人員私信,然后給了號(hào)碼,接到了售后電話
12號(hào)第二次安上門(mén),給出的結(jié)論是外機(jī)的功率帶不動(dòng)內(nèi)機(jī),如果四臺(tái)全開(kāi)效果更差(這是全篇的一句大實(shí)話)。當(dāng)天下午我老公接到電話他們主動(dòng)談到關(guān)于賠償?shù)膯?wèn)題。(賠償方案就是低價(jià)給我一臺(tái)某力的掛機(jī),門(mén)店再補(bǔ)貼幾百,我自己出剩下的部分,他們給我安裝。)
6月16號(hào)售后再次通話16分多對(duì)方二次提及賠償問(wèn)題,直接拒絕,只要求完成我表達(dá)的訴求。6月19號(hào),人員第三次上門(mén),依舊只給出測(cè)試說(shuō)正常的數(shù)據(jù),第三次談及賠償并希望我刪除筆記,謝謝,我不需要也不會(huì)刪!答應(yīng)給檢測(cè)報(bào)告距離今天已將近10天,再?zèng)]有給出任何一句話。
三次售后總結(jié):我的訴求:
1,空調(diào)出風(fēng)口吹出的風(fēng)體感溫度不夠。
2,房間只有出風(fēng)口位置那一兩個(gè)平方有涼意,其他地方?jīng)鲆膺^(guò)不去,溫度降不下來(lái)。
3,噪音大,開(kāi)到三檔四檔晚上沒(méi)法睡覺(jué)。
針對(duì)提出問(wèn)題他們無(wú)法否認(rèn)的事實(shí):
1,關(guān)于出風(fēng)口與風(fēng)扇對(duì)比,風(fēng)扇比空調(diào)吹出的風(fēng)體感溫度更涼(19號(hào)當(dāng)天溫度25度,空調(diào)開(kāi)19度,風(fēng)扇一檔)
2,房間只有風(fēng)口下溫度有降,其他角落溫度降不下來(lái)。
3,主臥風(fēng)口噪音比次臥風(fēng)口噪音大
某力人員給出的解釋:
1,全程一句話,配置不夠(配置解釋不了我出風(fēng)口的問(wèn)題,我無(wú)法理解)
2,房間角落溫度冷風(fēng)過(guò)不去的問(wèn)題無(wú)法解釋。
3,主臥內(nèi)機(jī)比次臥內(nèi)機(jī)功率大,所以噪音更大。
某力人員提出的解決方案:
1,只說(shuō)測(cè)試的所有數(shù)值在正常范圍內(nèi),他們沒(méi)有辦法。(說(shuō)好的報(bào)告到現(xiàn)在沒(méi)給。)
2,叫我去買個(gè)空氣循環(huán)扇,空調(diào)風(fēng)扇同開(kāi)加快室內(nèi)空氣流通(坐月子能吹風(fēng)扇,要空調(diào)干嘛?)
3,賠償,低價(jià)給我一臺(tái)掛機(jī),門(mén)店再補(bǔ)貼幾百,給我的主臥加裝。(嗯~~無(wú)話可說(shuō),意思合著我還要自己出錢(qián)再加裝臺(tái)掛機(jī)?完了裝中央空調(diào)干嘛的?)
以上是小編遇到的真實(shí)售后情況,可能不單單是我自己一個(gè)人面臨這個(gè)售后問(wèn)題,這時(shí)候我們安裝中央空調(diào)時(shí)需要擦亮雙眼了。在這里給大家推薦一個(gè)質(zhì)量好、售后服務(wù)好的品牌-克萊門(mén)特中央空調(diào) www.zzklmt.com。